Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 11 września 2026

Niniejsza polityka wyjaśnia, jakie dane osobowe zbieramy, dlaczego to robimy i jakie masz prawa. Jesteśmy administratorem danych opisanych poniżej.

Jakie dane zbieramy

Dane zamówienia: imię i nazwisko, adres e-mail, adres dostawy i rozliczeniowy, numer telefonu oraz zawartość zamówienia.
Dane płatności: obsługiwane bezpośrednio przez naszych dostawców płatności. Nigdy nie widzimy ani nie przechowujemy pełnego numeru Twojej karty.
Korespondencja: e-maile, które do nas wysyłasz, i nasze odpowiedzi.
Dane o urządzeniu i korzystaniu ze strony: adres IP, typ przeglądarki, odwiedzone strony i strona odsyłająca, zbierane za pomocą plików cookie i podobnych technologii.
Preferencje marketingowe: czy wyraziłeś zgodę na marketing e-mailowy lub SMS.

Dlaczego je wykorzystujemy

Aby zrealizować i dostarczyć zamówienie oraz obsłużyć zwroty (wykonanie umowy). Aby zapobiegać oszustwom, dbać o bezpieczeństwo sklepu i rozumieć, jak korzystasz ze strony, abyśmy mogli ją ulepszać (prawnie uzasadniony interes). Aby wysyłać informacje marketingowe, jeśli wyraziłeś na to zgodę (zgoda). Aby wypełniać obowiązki podatkowe, księgowe i wynikające z prawa konsumenckiego (obowiązek prawny).

Komu je udostępniamy

Udostępniamy dane wyłącznie podmiotom, które potrzebują ich do świadczenia naszej usługi: naszej platformie e-commerce, operatorom płatności, przewoźnikom i partnerom logistycznym, dostawcom usług e-mail i analityki, a w razie potrzeby doradcom. Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych. Niektórzy z tych dostawców mają siedzibę poza Wielką Brytanią i EOG. W takim przypadku przekazanie danych jest chronione odpowiednimi zabezpieczeniami, takimi jak standardowe klauzule umowne.

Pliki cookie

Używamy plików cookie niezbędnych do działania strony i koszyka, a za Twoją zgodą także analitycznych i reklamowych plików cookie, które pomagają nam mierzyć skuteczność i docierać do odpowiednich odbiorców. Swoje preferencje możesz ustawić w banerze cookie lub w ustawieniach przeglądarki. Odmowa zgody na pliki cookie inne niż niezbędne nie uniemożliwi Ci zakupów.

Jak długo je przechowujemy

Dokumentację zamówień przechowujemy tak długo, jak wymagają tego przepisy podatkowe i księgowe, zwykle od sześciu do siedmiu lat. Dane kontaktowe do celów marketingowych przechowujemy do momentu wypisania się. E-maile do obsługi klienta przechowujemy do trzech lat.

Twoje prawa

Jeśli mieszkasz w Wielkiej Brytanii lub EOG, masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania lub sprzeciwu wobec niego, przenoszenia danych oraz wycofania zgody w dowolnym momencie. Aby skorzystać z tych praw, napisz na support@softpawsco.com. Masz też prawo złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych. W Polsce jest to Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.