O SoftPawsCo
Tworzymy niewiele rzeczy dla kotów i ludzi, którzy z nimi mieszkają, i staramy się mówić wprost, co te rzeczy robią.
W co wierzymy
Większość produktów dla zwierząt sprzedaje się obietnicą odrobinę większą niż sam produkt. To działa raz. Potem przychodzą opinie pełne ludzi, którzy czują się po cichu wprowadzeni w błąd. Nie dlatego, że produkt był zły, tylko dlatego, że opisano go jako coś, czym nie był.
Wolimy powiedzieć Ci, czego produkt nie zrobi. Kosztuje nas to kilka sprzedaży od osób, które chciały cudu, a wszystkim oszczędza rozczarowania. Jeśli mówimy, że produkt pomaga w części problemu, mamy na myśli część.
Jak projektujemy
Zaczynamy od tego, co naprawdę dzieje się w czyimś domu, a nie od listy funkcji. Zwykle oznacza to pytanie, czego ludzie już próbowali i dlaczego to nie zadziałało. Większość produktów dla zwierząt zawodzi nie dlatego, że nie działa, ale dlatego, że zwierzę nie chce z nimi współpracować albo właściciel poddaje się w drugim tygodniu. Projekt, który pomija którąkolwiek z tych rzeczy, nie jest skończony.
Dlatego tworzymy rzeczy, które działają zgodnie z instynktem zwierzęcia, a nie wbrew niemu, i niewiele wymagają od człowieka: bez przytrzymywania, bez szarpaniny, bez codziennej rutyny do pilnowania.
Gwarancja to podstawa
Każde zamówienie ma 90-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy i mówimy to bez warunków. Nie każdy kot polubi każdy produkt, a my wolimy zwrócić pieniądze, niż żebyś czuł się głupio, że czegoś spróbowałeś. Jeśli coś nie działa, napisz do nas.
Kontakt
Jesteśmy na tyle mali, że każdy e-mail czyta człowiek. Jeśli coś jest nie tak z Twoim zamówieniem, napisz wprost, a zajmiemy się tym.
E-mail: support@softpawsco.com. Staramy się odpowiadać w ciągu jednego dnia roboczego.