Versandbedingungen
Kostenloser Versand, überallhin
Jede Bestellung wird kostenlos verschickt, in jedes Land, das wir beliefern. Es gibt keinen Mindestbestellwert, keine Aktionsschwelle und keinen Aufschlag an der Kasse. Der Preis auf der Produktseite ist der Preis, den du zahlst.
Bearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 2 Werktagen bearbeitet. Bestellungen an Wochenenden oder Feiertagen werden am nächsten Werktag bearbeitet. Du erhältst eine Bestätigung, sobald die Bestellung eingegangen ist, und eine zweite E-Mail mit der Sendungsnummer, sobald sie verschickt wurde.
Lieferzeiten
| Ziel | Kosten | Geschätzte Lieferzeit |
|---|---|---|
| USA | Kostenlos | 5–9 Werktage |
| Großbritannien & Irland | Kostenlos | 5–10 Werktage |
| Kanada | Kostenlos | 6–12 Werktage |
| Frankreich | Kostenlos | 6–12 Werktage |
| Italien | Kostenlos | 6–12 Werktage |
| Deutschland, Österreich & Schweiz | Kostenlos | 6–12 Werktage |
| Australien & Neuseeland | Kostenlos | 8–16 Werktage |
| Alle anderen Länder | Kostenlos | 10–20 Werktage |
Die Lieferzeiten gelten ab Versand, nicht ab Bestellung, und sind Schätzungen, keine Garantien. Verzögerungen beim Versanddienstleister, Zollkontrollen und Stoßzeiten können sie verlängern.
Sendungsverfolgung
Jede Bestellung wird mit Sendungsverfolgung verschickt. Deine Sendungsnummer kommt beim Versand per E-Mail. Es kann 24 bis 48 Stunden dauern, bis der erste Scan erscheint — eine Sendungsnummer ohne Bewegung am ersten Tag ist normal und kein Zeichen, dass etwas nicht stimmt. Den Status kannst du jederzeit auf unserer Sendungsverfolgung prüfen.
Zoll, Abgaben und Einfuhrsteuern
Der kostenlose Versand deckt die Beförderungskosten ab. Einfuhrabgaben sind nicht enthalten. Bestellungen, die außerhalb unseres Versandlandes zugestellt werden, können Einfuhrzöllen, Steuern oder Zollgebühren des Ziellandes unterliegen. Werden diese nicht an der Kasse erhoben, sind sie vom Empfänger als Importeur zu zahlen. Wir haben keinen Einfluss auf diese Gebühren und können ihre Höhe nicht vorhersagen. Wird ein Paket beim Zoll verweigert und an uns zurückgeschickt, erstatten wir dir den vollen Betrag.
Falsche Adressen
Bitte prüfe deine Lieferadresse an der Kasse sorgfältig. Wir können eine Adresse nur vor dem Versand ändern. Kommt ein Paket wegen einer unvollständigen oder falschen Adresse zu uns zurück, melden wir uns bei dir, um die erneute Zustellung zu organisieren.
Verlorene oder verzögerte Pakete
Wenn sich die Sendungsverfolgung 10 Werktage lang nicht aktualisiert hat oder dein Paket als zugestellt markiert ist, aber nicht bei dir angekommen ist, schreib an support@softpawsco.com mit deiner Bestellnummer. Wir starten eine Nachforschung beim Versanddienstleister. Ist ein Paket bestätigt verloren, ersetzen wir es oder erstatten dir den vollen Betrag — du entscheidest.
Teillieferungen
Bestellungen mit mehreren Artikeln werden gelegentlich getrennt verschickt, ohne Mehrkosten für dich. Jede Sendung erhält ihre eigene Sendungsnummer.
Kontakt
E-Mail: support@softpawsco.com. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.
SoftPawsCo
11076 Venture Dr
Jurupa Valley, CA 91752
USA
Das ist unsere Geschäftsadresse, keine Rücksendeadresse. Bitte schreib uns vor jeder Rücksendung, damit wir dir die richtige Adresse nennen können.