Datenschutzerklärung
Zuletzt aktualisiert: 11. September 2026
Diese Erklärung beschreibt, welche personenbezogenen Daten wir erheben, warum wir sie erheben und welche Rechte du hast. Wir sind der Verantwortliche für die hier beschriebenen Daten.
Was wir erheben
- Bestelldaten — dein Name, deine E-Mail-Adresse, Liefer- und Rechnungsadresse, Telefonnummer und der Inhalt deiner Bestellung.
- Zahlungsdaten — werden direkt von unseren Zahlungsdienstleistern verarbeitet. Wir sehen oder speichern deine vollständige Kartennummer nie.
- Kommunikation — E-Mails, die du uns schickst, und unsere Antworten.
- Geräte- und Nutzungsdaten — IP-Adresse, Browsertyp, aufgerufene Seiten und verweisende Website, erhoben über Cookies und ähnliche Technologien.
- Marketing-Einstellungen — ob du E-Mail- oder SMS-Marketing zugestimmt hast.
Wofür wir sie nutzen
Um deine Bestellung zu bearbeiten und zu liefern und Rückgaben abzuwickeln (Vertragserfüllung). Um Betrug zu verhindern, den Shop sicher zu halten und zu verstehen, wie die Website genutzt wird, damit wir sie verbessern können (berechtigtes Interesse). Um Marketing zu versenden, wenn du eingewilligt hast (Einwilligung). Um steuer-, buchhaltungs- und verbraucherrechtliche Pflichten zu erfüllen (rechtliche Verpflichtung).
Mit wem wir sie teilen
Wir geben Daten nur an Parteien weiter, die sie benötigen, um unseren Service zu erbringen: unsere E-Commerce-Plattform, Zahlungsdienstleister, Versanddienstleister und Fulfillment-Partner, E-Mail- und Analyseanbieter sowie bei Bedarf professionelle Berater. Wir verkaufen deine personenbezogenen Daten nicht. Einige dieser Anbieter sitzen außerhalb Großbritanniens und des EWR; in diesen Fällen sind die Übermittlungen durch geeignete Garantien wie Standardvertragsklauseln geschützt.
Cookies
Wir verwenden Cookies, die für das Funktionieren der Website und des Warenkorbs zwingend erforderlich sind, sowie mit deiner Einwilligung Analyse- und Werbe-Cookies, die uns helfen, die Leistung zu messen und relevante Zielgruppen zu erreichen. Du kannst deine Einstellungen über das Cookie-Banner oder deine Browsereinstellungen verwalten. Die Ablehnung nicht notwendiger Cookies hindert dich nicht am Einkaufen.
Wie lange wir sie aufbewahren
Bestellunterlagen bewahren wir so lange auf, wie es das Steuer- und Handelsrecht verlangt, in der Regel sechs bis sieben Jahre. Marketing-Kontaktdaten behalten wir, bis du dich abmeldest. Support-E-Mails werden bis zu drei Jahre aufbewahrt.
Deine Rechte
Wenn du in Großbritannien oder im EWR lebst, hast du das Recht auf Auskunft über deine Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung und Widerspruch, auf Datenübertragbarkeit sowie das Recht, eine Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Um eines dieser Rechte auszuüben, schreib an support@softpawsco.com. Du hast außerdem das Recht, dich bei deiner örtlichen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren — in Großbritannien beim Information Commissioner's Office.
Kinder
Unser Shop richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren.
Änderungen
Wir können diese Erklärung aktualisieren. Die aktuelle Fassung ist immer die auf dieser Seite veröffentlichte.
Kontakt
E-Mail: support@softpawsco.com.
Verantwortlicher
SoftPawsCo
11076 Venture Dr
Jurupa Valley, CA 91752
USA