Über SoftPawsCo
Wir machen eine kleine Zahl von Dingen für Katzen und die Menschen, die mit ihnen leben, und wir versuchen, ehrlich zu sagen, was diese Dinge tun.
Woran wir glauben
Die meisten Tierprodukte werden mit einem Versprechen verkauft, das ein bisschen größer ist als das Produkt. Das funktioniert einmal. Dann kommen die Bewertungen, und sie sind voll von Menschen, die sich leise getäuscht fühlen — nicht weil das Produkt schlecht war, sondern weil es als etwas beschrieben wurde, das es nicht ist.
Wir sagen dir lieber, was etwas nicht kann. Das kostet uns ein paar Verkäufe an Leute, die ein Wunder wollten, und erspart allen die Enttäuschung. Wenn wir sagen, ein Produkt hilft bei einem Teil eines Problems, meinen wir: einem Teil.
Wie wir entwickeln
Wir gehen von dem aus, was bei jemandem zu Hause wirklich passiert, nicht von einer Funktionsliste. Meist heißt das zu fragen, was Leute schon ausprobiert haben und warum es nicht geblieben ist. Die meisten Tierprodukte scheitern nicht, weil sie nicht funktionieren, sondern weil das Tier nicht mitmacht oder der Mensch in Woche zwei aufgibt. Ein Design, das eines von beidem ignoriert, ist nicht fertig.
Also bauen wir Dinge, die mit den Instinkten eines Tieres arbeiten statt gegen sie — und die vom Menschen wenig verlangen: kein Festhalten, kein Ringen, keine tägliche Routine.
Die Garantie ist der Punkt
Jede Bestellung hat eine 90-Tage-Geld-zurück-Garantie, und wir meinen das ohne Bedingungen. Nicht jede Katze wird mit jedem Produkt warm, und wir erstatten dir lieber das Geld, als dass du dich fürs Ausprobieren blöd fühlst. Wenn es nicht klappt, schreib uns.
Kontakt
Wir sind klein genug, dass ein Mensch jede E-Mail liest. Wenn mit deiner Bestellung etwas nicht stimmt, sag es einfach und wir kümmern uns darum.
E-Mail: support@softpawsco.com — wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.